服务与支持
精益服务，成就科泰
一、保 证 条 款：
科泰仪器(昆山)有限公司拥有完整而严格的质量管理体系，通过了ISO9001：2008认证。公司拥有一支优秀的工作团队，在产品开发，技术更新，产品质量，国际竞争力，环保理念，进行了不懈的努力，取得了进步，作出了贡献。
一、质量保证
A .本公司对所销售仪器仪表实行质保，保修期12个月 。
B .本公司对所销售的仪器仪表在一个星期内因质量问题（不含人为因素）引起的故障, 负责免费维修或退换。
C .用户购买仪器时配有保修证书及仪器出厂合格证。
D .因运输引起的质量问题，本公司免责，请用户按实价投保。
二、监督保证
本公司对以上保证由工商、计量、税务、物价部门监督执行。
维修保障说明
尊敬的用户：
感谢您选购了“KTI 科泰仪器”牌产品，为了更好的为您服务，确保您的权利和效益，本公司对服务做如下说明：
一、我们希望通过不懈的努力达到您对服务的满意。
二、我们会为您提供专业化的高质量的标准服务。
三、在简化保修手续的同时，缩短对您的设备的维护时间。
四、我们的产品已经过严格检测，并提供适当期限的保修。
二、我们会为您提供专业化的高质量的标准服务。
三、在简化保修手续的同时，缩短对您的设备的维护时间。
四、我们的产品已经过严格检测，并提供适当期限的保修。
我们的标准如下：
一、我们的维修人员都经过专业的培训，完全能够满足您对服务的要求。
二、我们的检验设备均达到国家标准。
三、我们的校准识别可达到国家二级计量标准。
二、我们的检验设备均达到国家标准。
三、我们的校准识别可达到国家二级计量标准。
用户权益：
一、享有十二个月的免费保修服务（正常情况下使用）。
二、达到保修期后享有维修服务（有偿服务）。
三、保障维修时间在备件充足的前提下，不超过20个工作日（免除运输时间），万用表修理时限在10天内。
二、达到保修期后享有维修服务（有偿服务）。
三、保障维修时间在备件充足的前提下，不超过20个工作日（免除运输时间），万用表修理时限在10天内。
我们的标准如下：
一、所有保修服务自发货日起即为生效。
二、保修服务不含以下内容：
A、产品本身所配备的备件（电源线、保险丝）属易耗品，不列为保修范围。
B、仪器设备因人为因素或未按规程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成损坏不属保修范围。
C、非正常条件下，对仪器进行了自行拆卸处理亦不属保修范围。
D、无保修序列号的设备不属保修服务。
B、仪器设备因人为因素或未按规程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成损坏不属保修范围。
C、非正常条件下，对仪器进行了自行拆卸处理亦不属保修范围。
D、无保修序列号的设备不属保修服务。
保修后服务：
A、维修后在发货日期起对所维修部分实行3个月保用。
B、维修后可对仪器实行计量，但费用由用户负责。
技术支持电话：0512 - 57730693
B、维修后可对仪器实行计量，但费用由用户负责。
技术支持电话：0512 - 57730693
